Điều Khoản & Điều Kiện Fa Bet – Những Gì Bạn Cần Biết Trước Khi Tham Gia

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và Fa Bet ("chúng tôi", "nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do Fa Bet cung cấp tại địa chỉ fabet-play.com và ứng dụng di động chính thức.

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Xác nhận", "Đồng ý" hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được công bố, bạn đã chấp nhận và bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác được Fa Bet công bố từ thời gian.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của Fa Bet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo luật pháp của quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi bạn đang truy cập.
• Đăng ký bằng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về chính bạn – không sử dụng thông tin của người khác.
• Không đăng ký tài khoản thay mặt cho bên thứ ba hoặc vì mục đích thương mại.
• Không phải là nhân viên đang làm việc tại Fa Bet hoặc các công ty đối tác, nhà cung cấp dịch vụ có liên quan.

Fa Bet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu xác định người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện trên. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý của mình.

Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên Fa Bet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng email khác, số điện thoại khác hoặc nhờ người thân đứng tên – là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác và cập nhật.
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh và giữ bảo mật thông tin đăng nhập – không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo cho Fa Bet ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Hoàn thành xác minh danh tính (KYC) khi được Fa Bet yêu cầu – đặc biệt trước khi rút số tiền vượt ngưỡng quy định hoặc nâng cấp tài khoản VIP.

Fa Bet không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình, bao gồm việc để người khác sử dụng tài khoản – dù có hoặc không có sự đồng ý của người dùng.

Fa Bet hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫).

Các quy định liên quan đến nạp tiền:

• Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công – thông thường trong vài giây đến vài phút tùy kênh.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán thuộc sở hữu hợp pháp của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Fa Bet không chấp nhận tiền mặt trực tiếp, chuyển khoản ẩn danh hoặc bất kỳ phương thức nào có thể liên quan đến rửa tiền.
• Trong một số trường hợp, Fa Bet có thể yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp trước khi cho phép giao dịch hoặc rút tiền – đây là yêu cầu tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) tiêu chuẩn quốc tế.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và không đang trong trạng thái bị tạm khóa hoặc điều tra. Các quy định cụ thể như sau:

• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền rút sẽ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp – Fa Bet không chuyển tiền sang tài khoản hoặc ví điện tử của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy kênh và tùy thời điểm trong ngày. Tài khoản High Roller được ưu tiên xử lý nhanh hơn.
• Fa Bet không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu tiên hoặc yêu cầu rút số tiền lớn có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh bổ sung.
• Fa Bet có quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc có lý do hợp lý để điều tra thêm.

Số dư tài khoản Fa Bet không sinh lãi và không phải là tài khoản tiết kiệm. Nếu tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp, Fa Bet có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định, và người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.

Mọi kèo cược được đặt trên Fa Bet được coi là có hiệu lực ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin kèo trước khi xác nhận đặt cược.

• Kèo đã được xác nhận không thể hủy trừ khi Fa Bet cung cấp tính năng Cash Out và người dùng chủ động sử dụng tính năng đó.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó – kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi xác nhận.
• Fa Bet có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, tỷ lệ được cập nhật do lỗi kỹ thuật rõ ràng, hoặc thông tin sự kiện bị nhập sai đáng kể.
• Kết quả sự kiện được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức của môn thể thao hoặc sự kiện đó. Trong trường hợp kết quả bị tranh cãi, Fa Bet sẽ chờ xác nhận chính thức trước khi thanh toán thưởng.
• Hạn mức cược tối đa áp dụng theo từng loại kèo, từng sự kiện và tùy cấp bậc tài khoản. Fa Bet có quyền điều chỉnh hạn mức mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng từ cá cược được cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận – thông thường trong vòng 10 phút sau khi sự kiện kết thúc.

Fa Bet cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi cho người dùng – từ thưởng chào mừng đến cashback hàng tuần và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo. Phần này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các loại thưởng.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi điều kiện chương trình nêu rõ khác.
• Thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình. Điều kiện cược điển hình của Fa Bet từ 1x đến 30x tùy loại thưởng.
• Thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể – số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ bị xóa khi hết hạn.
• Nghiêm cấm sử dụng thưởng theo cách thức lợi dụng hệ thống (bonus abuse) – bao gồm nhưng không giới hạn: cược hai chiều bằng nhiều tài khoản để đảm bảo thắng, sử dụng thưởng chỉ trên kèo có tỷ lệ thắng gần 100% với mục đích rút tiền.
• Fa Bet có quyền thay đổi, hủy bỏ hoặc thu hồi thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện hoặc nghi ngờ gian lận.
• Cashback High Roller được tính và cộng tự động theo chu kỳ được quy định trong chương trình VIP – không cần yêu cầu thủ công.

Để bảo vệ sự công bằng cho tất cả người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng, Fa Bet nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả game hoặc tỷ lệ kèo.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản Fa Bet để che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến rửa tiền.
• Nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào, bao gồm cả việc nhận thưởng nhiều lần.
• Giả mạo thông tin: Cung cấp thông tin cá nhân giả, sử dụng danh tính của người khác hoặc làm giả tài liệu xác minh.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, thực hiện tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại cho hạ tầng của Fa Bet.
• Lạm dụng thưởng: Tham gia các chương trình thưởng với mục đích gian lận như mô tả trong điều 7.
• Dàn xếp kết quả: Cố tình thông đồng với người chơi khác để đảm bảo kết quả hoặc chia sẻ thông tin nội bộ bất hợp pháp.
• Cung cấp dịch vụ không phép: Sử dụng tài khoản Fa Bet để cung cấp dịch vụ trung gian, nhận đặt cược thay cho người khác hoặc hoạt động như một đại lý không được ủy quyền.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào ở trên, Fa Bet có quyền: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, điều tra và thu thập bằng chứng, đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, và báo cáo với cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có yếu tố pháp lý.

Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Fa Bet qua live chat hoặc email. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ trong tài khoản. Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ bị xóa khi tài khoản được đóng.

Fa Bet đóng tài khoản: Fa Bet có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không đáp ứng điều kiện tham gia (điều 2).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, Fa Bet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và thưởng. Khi tài khoản bị đóng vì lý do hành chính không liên quan đến vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi xác minh hoàn tất.

Fa Bet cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến và dịch vụ cá cược với nỗ lực tốt nhất để đảm bảo hoạt động liên tục, công bằng và an toàn. Tuy nhiên, có một số giới hạn trách nhiệm cần được hiểu rõ:

• Fa Bet không chịu trách nhiệm về thiệt hại tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện đặt cược và thua – đây là kết quả của hoạt động giải trí có rủi ro mà người dùng đã tự nhận thức và chấp nhận.
• Fa Bet không chịu trách nhiệm về sự cố kỹ thuật do yếu tố bên ngoài như mạng internet của người dùng, thiết bị cá nhân, hoặc sự cố của bên cung cấp thanh toán thứ ba.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game hoặc kèo cược, Fa Bet sẽ điều tra và xử lý theo nguyên tắc công bằng – có thể bao gồm hủy kết quả và hoàn tiền.
• Fa Bet không đảm bảo nền tảng hoạt động 100% không gián đoạn – có thể có thời gian bảo trì theo lịch hoặc sự cố không lường trước. Fa Bet sẽ thông báo trước về bảo trì theo lịch khi có thể.
• Tổng mức bồi thường tối đa của Fa Bet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng trước thời điểm phát sinh sự việc.

Fa Bet coi trọng chính sách chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) như một cam kết thực sự, không chỉ là nghĩa vụ hình thức. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cờ bạc của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cảm thấy cần khoảng cách.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng tài khoản trong thời gian dài hơn – từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Khi tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và người dùng không thể đăng nhập hay tạo tài khoản mới trong thời gian đó.
• Theo dõi thời gian chơi: Xem thống kê thời gian và số tiền đã sử dụng trong tài khoản để tự đánh giá.

Fa Bet nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Nếu bạn nghi ngờ một trẻ vị thành niên đang sử dụng tài khoản của bạn hoặc đã tạo tài khoản trên Fa Bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi.

Fa Bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Fa Bet sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong tài khoản người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực với các sửa đổi thông thường.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để phản ánh thời điểm có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Fa Bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến bất kỳ dịch vụ nào của Fa Bet, hãy liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Live Chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên website và app – thời gian phản hồi thường dưới 2 phút.
• Email: support@fabet-play.com – phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Hotline VIP: Dành riêng cho thành viên Silver VIP trở lên – thông tin liên hệ được cung cấp khi tài khoản được nâng cấp.

Quy trình xử lý khiếu nại: Fa Bet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Với các vấn đề phức tạp cần điều tra, Fa Bet sẽ thông báo tiến độ xử lý mỗi 48 giờ. Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại lần hai bởi cấp quản lý cao hơn.

Tranh chấp phát sinh từ Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại quốc tế, và các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.